|
Medarbejderne er virksomhedens vigtigste værdi. Deres oplevelse af og kommunikation om virksomheden har en væsentlig betydning for virksomhedens samlede brand – og for hvor let det er at rekruttere og fastholde medarbejdere.
Derfor er det helt centralt, at medarbejderne har en klar idé om arbejdspladsens målsætninger og holdninger. Ligesom det i det daglige arbejde er afgørende, at den relevante viden flyder på tværs i organisationen eller virksomheden.
Operate A/S arbejder med intern kommunikation. Vi hjælper med at analysere og kortlægge problemer og kommer med løsningsforslag. Vi arbejder med de mange forskellige medier, der er til rådighed for den interne kommunikation, både møder, personaleblade, nyhedsbreve, intranet, opslagstavler, mails og kampagner. Nogle gange rådgiver vi, andre gange står vi også for udførelsen.
Vigtige spilleregler
Hvordan man bedst styrker den interne kommunikation afhænger af den konkrete situation. Der er selvfølgelig forskel på løsningerne i den lille virksomhed og den store koncern. Alligevel er der en række spilleregler, som er gode at huske begge steder:
- Brug medarbejdernes medier. Hvilke medier benytter medarbejderne sig af i det daglige? Læser de personalebladet, eller bruger de mere tid på at studere opslagstavlen i kopirummet? Går de på intranettet, eller vil de hellere deltage i gå-hjem-møder? Mød dem der, hvor de er.
- Skab fælles dagsordener for hele organisationen. Hvad er organisationens overordnede mål og strategi.
- Husk at variere informationen til den enkelte. For meget information kan være lige så slemt som for lidt information.
- Skab et godt miks mellem skriftlige medier og mundtlig kommunikation. Husk at den nærmeste leder er en vigtig informationskanal for medarbejderne.
- Skab dialog - men kun hvis det er alvorligt ment. Det værste er at spørge medarbejderne om deres mening uden at anvende noget af det, der bliver sagt.
- Husk sammenhængen til den eksterne information. Jo større organisationer og virksomheder er, jo vigtigere er det, at der er overensstemmelse mellem den interne og den eksterne information. Medarbejderne bruger også den eksterne information til at blive klogere på deres virksomhed.
- Vær opmærksom på den uformelle kommunikation. De fleste medarbejdere betragter deres kollegaer som en af de vigtigste kommunikationskilder til oplysning om virksomheden.
- Mål og revurder løbende. Virker kommunikationen, eller er der behov for justeringer af kanaler og metoder?
|
